Forretningsbetingelser hos Ønsker Smykker

Generelt

Disse forretningsbetingelser gælder for alle køb og brug af hjemmesiden onskersmykker.com, der drives af Ønsker Smykker. Ved at gennemføre et køb eller benytte vores hjemmeside accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du afgiver din ordre.

Aftaleindgåelse

Når du bestiller et produkt på onskersmykker.com, indgår du en bindende aftale med Ønsker Smykker. Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse beviser, at vi har modtaget din ordre, og at købsaftalen er indgået i overensstemmelse med de oplysninger, der fremgår af ordrebekræftelsen.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er sket væsentlige fejl i priser, produktbeskrivelser eller lagerstatus. I så fald vil vi hurtigst muligt kontakte dig og refundere eventuelt betalte beløb.

Produkter og beskrivelser

Vi bestræber os på at gengive vores smykker så præcist som muligt via billeder, tekst og størrelsesangivelser. Da farvegengivelse kan variere fra skærm til skærm, kan der forekomme mindre afvigelser, som ikke berettiger reklamation, medmindre der er tale om væsentlige fejl.

Alle vores smykker er som udgangspunkt 100% nikkelfrie i henhold til gældende lovgivning. Materialer, mål og specifikationer fremgår af den enkelte vareside. Skulle du have spørgsmål til et produkt, er du velkommen til at kontakte os, inden du bestiller.

Priser og betaling

Alle priser på onskersmykker.com er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi forbeholder os ret til løbende at ændre priser uden forudgående varsel, men prisen på din ordre er den pris, der fremgik på bestillingstidspunktet.

Betaling sker via de betalingsløsninger, der er tilgængelige ved kassen. Vi modtager kun betaling, når ordren er afgivet, og beløbet reserveres eller hæves i overensstemmelse med den valgte betalingsmetode.

Ejendomsforbehold

Alle varer forbliver Ønsker Smykkers ejendom, indtil det fulde købsbeløb er betalt. Ved misligholdelse af betalingen har vi ret til at tilbagekalde varen uden forudgående varsel.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på onskersmykker.com. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked inden udløbet af fristen og derefter returnere varen uden unødig forsinkelse.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt er tilpasset dine personlige behov. Ved brug af fortrydelsesretten skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikationsfejl og materialefejl, der viser sig inden for 24 måneder efter levering. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Vi vurderer i hvert enkelt tilfælde, om der er tale en reklamationsberettiget fejl.

Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse, slid, hærværk, uheld, utidssvarende opbevaring eller anden unormal belastning.

Ansvarsbegrænsning

Ønsker Smykker hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser. Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med et køb kan under ingen omstændigheder overstige det beløb, du har betalt for den pågældende vare.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til krig, terror, naturkatastrofer, strejker, lockout, pandemier, IT-nedbrud eller ændringer i lovgivning. Ved force majeure suspenderes vores forpligtelser, og leveringstiden forlænges tilsvarende.

Intellektuelle ejendomsrettigheder

Alt indhold på onskersmykker.com, herunder billeder, grafik, tekst, logoer og produktdesigns, tilhører Ønsker Smykker eller anvendes med tilladelse fra rettighedshaveren. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller anvende indholdet uden forudgående skriftligt samtykke.

Persondata og cookies

Vores behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Vi anvender cookies til statistik og trafikmåling med henblik på at forbedre brugeroplevelsen. Ved at acceptere cookies på onskersmykker.com giver du samtykke til deres anvendelse. Du kan til enhver tid fravælge cookies via din browsers indstillinger.

Ændringer til betingelserne

Vi forbeholder os ret til at ændre disse forretningsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på onskersmykker.com. Det er din ordres betingelser på tidspunktet for købet, der gælder for den pågældende transaktion.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte os for at finde en løsning. Du kan også indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Det er en betingelse for at indbringe en sag for Forbrugerklagenævnet, at klagen indgives via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Lovvalg og værneting

Køb på onskersmykker.com er underlagt dansk ret med eksklusivt værneting i Danmark, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland.